Мой блог

Цена AirPods побудила принять решение о покупке. Почему три магазина потеряли деньги, которые я им принес?

Вчера я принимал решение о покупке, критериями которыми являлись: цена, скорость, качество.

Подверглись анализу 4 магазина: #Re:store, #IStudio, #DNS, #М.Видео.

Отгадайте в каком магазине я совершил покупку?

Мои извечные вопросы к бизнесу: «Если Вы продаете дороже один и тот же продукт, то чем Вы это компенсируете?», «Почему #ценообразование выше?», «За счет чего Вы решили увеличить маржу?», «Знаете ли Вы принципы дифференцирования однотипных продуктов?»

Если обоснование есть, то #бизнес будет расти, а если нет - #экономика сразу даст Вам ответ.

Итак,

  • Re: store указал цену 19 500 и ничего не предложил из качества или скорости. Мало того, я спросил об #iPhone в trade in, о чем получил ответ, что он не выгодный у них. Как Вам, а?

  • IStudio уже были более гибкими, они назвали #стоимость 17 500, если я внесу сумму наличкой.

  • DNS ответил, что у них нет AirPods т.к. сейчас идет проверка поставщиков этих #наушников и они вообще не рекомендуют нигде не покупать.

M.Видео оказалось самым #лояльным (за исключения скорости). Они предложили сумму 17 500 при любой форме оплаты, а имеющая программа лояльности сокращала эту сумму до 16 500. Мало того, при этой покупке мне дали 50% скидки на годовое обслуживание одного из цифровых сервисов. Правда в качестве #обслуживания есть один минус – много консультантов, но мало продавцов.

Где я должен был купить при всех одинаковых условиях? Правильно. В виду того, что у меня нет развитой лояльности ни к одному из брендов, я выбрал М.Видео.

Не делайте таких #ошибок в Вашем бизнесе.

Первый магазин продает такой же продукт почти на 30% дороже, но за счет чего? Непонятно. И это «непонятно» приводит бизнес к потере #прибыли, низким зарплатам, недовольству сотрудников.

Простая #рекомендация в этом продукте:

никто не предоставляет услугу «Примерки AirPods», а для многих – это важно т.к. есть #страх, что они не подойдут. Организуйте этот процесс и Вы уже начнете выделяться от других, а более дорогая цена будет обоснована.



#сероввадим #бизнестренер
Про бизнес