«Дело не в кофе»: корпоративная культура Starbucks Говарда Бехара – это увлекательная и вдохновляющая книга, которая предлагает читателю заглянуть за кулисы одной из самых успешных компаний в мире. Я имел возможность ее прочесть. Автор, бывший президент Starbucks, делится своим опытом и философией управления, которые сыграли ключевую роль в формировании уникальной корпоративной культуры компании.
ТРИ ОСНОВНЫХ ВЫВОДА:
1. Ценности и люди: Бехар подчеркивает, что основной ценностью Starbucks всегда были люди – как клиенты, так и сотрудники. Он рассказывает, как важно создавать рабочую среду, в которой каждый чувствует себя уважаемым и важным, и как это напрямую влияет на успех бизнеса.
2. Служение клиенту: в книге говорится о том, что настоящее лидерство – это служение. Бехар убежден, что лидеры должны служить своим сотрудникам, создавая условия для их роста и развития. Это, в свою очередь, ведет к тому, что сотрудники служат клиентам с такой же заботой и вниманием.
3. Целостность и этика: Бехар акцентирует внимание на важности целостности и этичности в бизнесе. Он считает, что успех компании должен быть построен на честности, уважении и ответственности, и это должно отражаться во всех аспектах её деятельности.
ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ:
Успех Starbucks заключается не только в продаже кофе, но и в создании уникальной корпоративной культуры, основанной на ценностях, уважении и служении людям.
Эту книгу рекомендуется прочитать всем, кто интересуется корпоративной культурой, лидерством и построением успешного бизнеса. Она не только вдохновляет на изменения, но и дает практические советы по созданию успешной и устойчивой организации.
ТРИ ОСНОВНЫХ ВЫВОДА:
1. Ценности и люди: Бехар подчеркивает, что основной ценностью Starbucks всегда были люди – как клиенты, так и сотрудники. Он рассказывает, как важно создавать рабочую среду, в которой каждый чувствует себя уважаемым и важным, и как это напрямую влияет на успех бизнеса.
2. Служение клиенту: в книге говорится о том, что настоящее лидерство – это служение. Бехар убежден, что лидеры должны служить своим сотрудникам, создавая условия для их роста и развития. Это, в свою очередь, ведет к тому, что сотрудники служат клиентам с такой же заботой и вниманием.
3. Целостность и этика: Бехар акцентирует внимание на важности целостности и этичности в бизнесе. Он считает, что успех компании должен быть построен на честности, уважении и ответственности, и это должно отражаться во всех аспектах её деятельности.
ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ:
Успех Starbucks заключается не только в продаже кофе, но и в создании уникальной корпоративной культуры, основанной на ценностях, уважении и служении людям.
Эту книгу рекомендуется прочитать всем, кто интересуется корпоративной культурой, лидерством и построением успешного бизнеса. Она не только вдохновляет на изменения, но и дает практические советы по созданию успешной и устойчивой организации.