Самым ярким примером #конфликта в последнее время стал чемпионат мира по футболу в команде Бельгии, где один из игроков сообщил, что команду нужно обновлять (она старая) + он нес личную обиду на одного игрока, который отнял у него девушку. #Проблема и результат этой команды надеюсь Вы знаете.
Задача #лидера – это вдохновить людей на выполнение различного рода задач. Его же зона ответственности является исключить конфликты в коллективе. Если простыми словами, то #конфликтэто две противоположные точки зрения, которые вызывают эмоциональное напряжение и самое важно(!) они создают дополнительные трудности (организационные барьеры) для достижения результата. Два мнения могут быть, но только одно – правильное (иногда ни одного).
Чтобы управлять этим процессом в #конфликтологии есть 4 этапа и 11 подпунктов.
Этапы: предкофликт, конфликтное взаимодействие, разрешение конфликта, постконфликт. Причем большое значение на втором этапе будет иметь «эскалация» т.е. сценарий с ним и без него.
Зная эти 4 этапа и 11 подпунктов Вы сможете правильно исполнять роль лидера. И наоборот.
Надеюсь скоро познакомить Вас с базовыми основами этой работы более подробно на одном из мероприятий.
Задача #лидера – это вдохновить людей на выполнение различного рода задач. Его же зона ответственности является исключить конфликты в коллективе. Если простыми словами, то #конфликтэто две противоположные точки зрения, которые вызывают эмоциональное напряжение и самое важно(!) они создают дополнительные трудности (организационные барьеры) для достижения результата. Два мнения могут быть, но только одно – правильное (иногда ни одного).
Чтобы управлять этим процессом в #конфликтологии есть 4 этапа и 11 подпунктов.
Этапы: предкофликт, конфликтное взаимодействие, разрешение конфликта, постконфликт. Причем большое значение на втором этапе будет иметь «эскалация» т.е. сценарий с ним и без него.
Зная эти 4 этапа и 11 подпунктов Вы сможете правильно исполнять роль лидера. И наоборот.
Надеюсь скоро познакомить Вас с базовыми основами этой работы более подробно на одном из мероприятий.