на последнем #тренинге «Развитие лояльности и вовлеченности персонала» мы уделили много времени вопросу ценностей. Ведь если они не сформированы, то для большинства сотрудников будет ценна только зарплата, а ввиду того, что потребности нас (человеков…) постоянно растут, то это порождает недовольство, повышенный уровень компенсаций, #текучку.
Для меня раньше,
когда только я вставал на управленческий путь, слово «#миссия», «#виденье», «#ценности» были пустыми словами, лирикой, философией. Видно, что недонесли как надо. Однако сегодня актуальность вопроса поражает. Компании с низкой лояльностью на 30% выше в зарплатах для удержания персонала, а с индексом низкой вовлеченности в 2,5 ниже в доходах. Думаю это о многом Вам должно сказать, особенно на старте масштабирования бизнеса.
В компании #CocaCola я отвечал за вопрос каскадирования миссии и ценностей вниз до исполнителей и знаю технологии создания и формирования этих качеств (разделения и принятия) у сотрудников. На таких встречах с руководителями мы создаем новую культуру, которая позволит сотрудникам принять ее. Однако сразу появляются и те, кто этому противится. С последними нужно прощаться.
Для #руководителей бизнеса я предлагаю вначале пройти программу: «Развитие лояльности и вовлеченности персонала», а потом заняться практическим созданием выше описанного.
#сероввадим
P.S. 18 лет работаю для бизнеса. Меняю представление о качестве аутсорсинга в России.