От хаотичного общения — к единым стандартам: повышаем эффективность взаимодействия
Представьте команду, где:
каждое письмо доходит до сути с первого прочтения;
совещания проходят быстро и результативно;
коллеги понимают друг друга с полуслова;
обратная связь помогает расти, а не вызывает стресс.
Такой уровень взаимодействия возможен, если у всех участников есть общие правила игры.
Этот тренинг даст вашей компании:
единый стандарт деловой переписки, встреч и переговоров;
практические инструменты для эффективного общения в любых рабочих ситуациях;
алгоритмы разрешения конфликтных ситуаций;
чёткие критерии качественной коммуникации.
Инвестируйте в коммуникацию — получите рост продуктивности и лояльности сотрудников.
Серов Вадим
Тренер
Содержание программы:
Структура коммуникации
терминология;
исследования и проблематика;
формы деловой коммуникации;
базовые принципы;
примеры реализации;
Ясность и конкретность
SMART базовый;
SMART профессиональный;
какие цели мотивируют;
4М в постановке целей;
какие цели ставить не нужно;
Активное слушание
зрительный контакт;
невербальное сигналы;
уточнения;
перефразирование;
выслушивание;
Обратная связь
поддерживающая;
развивающая;
корректирующая;
агрессивная;
Этика
корректность поведения;
уважение сотрудника;
соблюдение границ;
Экономия времени
краткость коммуникации;
отсутствие долгих вступлений
понятность идеи
Я провожу эту программу от Самары до Хабаровска у таких компаний как: РЖД, Сбер, Т Плюс, Озон Фармацевтика, завод Прогресс, Орский НПЗ, Макфа, Юнилевер, завод Стройфарфор, Акрон и многих других.
Фотогалерея компаний
Свыше 300 компаний прошли данный курс
Семинар
Компания Логопарк, Хабаровск
Компания Акрон, Тольятти
Компания Тяжмаш
Компания "Т Плюс"
Орский НПЗ
Т Плюс
Северная Земля
Лучше всего встретиться, где я смогу Вам все рассказать.Позвоните мне мне пожалуйста.